Response

Il response rappresenta nell’email marketing il rapporto tra le email spedite e le reazioni risultanti.

Sono accertati a questo riguardo:

• la quantità delle email spedite
• la quota di email aperte o lette (tasso di apertura)
• i link nelle email sui quali si è fatto click
• Lead o Sale in seguito a tali click.

Il response si calcola in valori percentuali. Un mailing spedito a 20.000 indirizzi email produce ad es. 500 registrazioni presso una community. Raggiungiamo qui, pertanto, un response del 2,5%.

I valori di un response possono variare considerevolmente secondo i gruppi target. La (DDV) associazione tedesca per il marketing diretto, parla di quote comprese tra lo 0,1% e il 45%.

Che un mailing sia considerato vincente o proficuo, risulta meno dai valori di response e molto più dal rapporto tra i costi del mailing e il fatturato da esso risultante.